こんにちは！えみりーです^o^
Airbnbなどを利用して日本を訪れる外国人ゲストの数は年々増加しています！
そんな外国人ゲストが街に溢れている時代だからこそ
Airbnbでホストを経験している方に限らず
外国人相手に気を回すことってあると思います^^
たとえば、接客のお仕事をされている方なら・・・
・外国人の方は箸だと使いにくそうだから、和食の料理にフォークを添えた！
・外国人のお客さんだからと決めつけて、英語で喋りかける！
→なんとか絞り出した英単語と、身振り手振りでどうにか説明する！
一部、私の実体験も混じっていますが（笑）
こういった経験って、接客のお仕事をしていたという方でなくとも
誰しも身に覚えのあることなのではないかと思います^^；
しかし、最近それは私達日本人の勘違いだったということに気付かされました！
その間違いに私が気付いたのはこのサイトを見たことがきっかけです^^
ということで、本日のAirbnbブログでは日本人が陥りやすい
外国人ゲストが失礼に感じている行動について特集したいと思います！
アメリカ人のボビー・ジュードさんが、
「その気遣いは失礼？」というテーマで、
3つの動画をYouTubeに掲載し、大きな反響を呼んでいます。
日本人は、良い意味で他人に気を使いがち。外国人に合わせる・・・
私自身もこのサイトに乗っている動画を見て、改めて気付かされたことですが
私達が良かれと思って、取った行動がいつも相手の求めている対応とは限りません！
特に、国籍も異なる外国人ゲストともなると、文化の違いもあるので
私達の気遣いが通用しないことも多々あります^^；
このサイトの内でも紹介されていますが、日本人からすれば判断しづらい部分です。
だからこそ、外国人は「箸を使えない」「日本語が読めない」
ということを決めつけて判断するのではなく
その外国人ゲスト1人1人に「自分のレベルを選んでもらう」
という接し方が良いのではないかと思います^^
これは学生のアルバイトでもAirbnbのホストでも変わりません！
外国人ゲストを思いやるおもてなしの心は
Airbnbのホストになるみなさん、誰しも必要なことです。
だからこそ、きちんとおもてなしとして伝えるためにも
「自分の価値観だけで判断」するのでは無く
「おもてなしをする相手の立場に立った判断」をすることが必要です^^
今後も、Airbnbでの対応に役立つような
外国人ゲストに寄り添ったおもてなしの方法も発信していきますので、
乞うご期待ください☆彡
今回はこの辺りで、それではまた♪